Что можем

Вендор загружает прайс и контент в общий контур — меньше хаоса в почте и быстрее обновление каталога.

Реестр программ поставщиков с дедлайнами: видно, что начислено, что ещё можно забрать, где риск пропустить срок.

За месяц до конца срока договора — задача менеджеру и юристам; рамка с клиентом не обрывается втихую.

Черновик акта сверки и список расхождений готовится сам; человек разбирает только спорное.

В кабинете и сделке видно: что уехало, что осталось к довозу и когда планируют закрыть заказ.

Заказы на сборку идут очередью с понятным заданием складу — не хаосом «кто громче крикнул».

Смена статуса отгрузки и доставки уходит клиенту в удобный канал; менеджер не отвечает на одни и те же вопросы.

Файл от вендора превращается в черновик изменений закупочных цен; человек проверяет и проводит.

Расхождения «на сайте есть / в учёте нет» ловятся сверкой, а не жалобой клиента.

Запрос вне политики уходит нужному согласующему в Битрикс — с решением и историей.

Личный кабинет не даёт оформить отгрузку сверх лимита или при просрочке — без явного согласования.

Из спецификации заказа — черновик техкарты; технолог проверяет и утверждает, а не набивает с нуля.

Заказ в производстве — не чёрный ящик: этап, план даты и сигнал при задержке прямо в Битрикс.

Нет в наличии — клиент видит ближайший приход и не звонит менеджеру «когда будет?».

Счёт появляется и уходит клиенту сразу после подтверждённого заказа — не когда менеджер «дошёл руками».

Ожидаемая дата поставки не живёт в переписке: видно «ждём / просрочено» и кто должен среагировать.

В КП и кабинете видно не просто «есть», а где лежит и откуда повезут.

Комплект документов происхождения собирается к КП одной понятной процедурой — без ночной гонки по файлам.

Долги клиентов видны с эскалацией: кому звонить, где стоп отгрузки, что на контроле у РОПа.

Еженедельно видно, что лежит мёртвым грузом, чего не хватает и что делать: заказать, распродать или перекинуть.

После подтверждённого заказа остаток честный: товар зарезервирован, второй клиент не забирает чужое.

От «согласовано» до заказа в учёте и понятного подтверждения клиенту — один непрерывный путь.

Список заказов под риском с причиной — до того, как клиент позвонит «где груз».

Клиент скачивает документы сам, а менеджер в сделке видит «оплачено» — без пересылки файлов из 1С.

Перед отправкой КП менеджер видит пол цены, историю клиента и подсказку аналога с лучшей маржой.

Скидка либо вписывается в матрицу, либо уходит на согласование — без договорённостей «в мессенджере».

Клиент и менеджер видят на сайте ту же цену и наличие, что в 1С — без сюрпризов в заказе.