Что можем

Звонки проходят — уроки не фиксируются. Новички повторяют ошибки, сильные не тиражируют приёмы. Нужен выборочный короткий разбор, а не тотальная слежка.

На discovery пропускают бюджет, сроки, ЛПР — квалификация страдает.

Тендеры находятся поздно или без разделения «наш/не наш».

Причины проигранной КП не систематизированы — гипотезы не корректируются.

Лиды без готовности покупать остывают без касаний; менеджеры заняты горячим.

Не видно «горячих» лидов — фокус менеджера не на том, что купит.

Выездной наговорился на объекте — в офисе не ясно, что обещал, кому и в какие сроки. Клиент пересказывает всё заново. Нужна короткая обязательная передача: объект, ЛПР, договорё.

Долгий цикл объекта/проекта — не обычная продажа в склад. Нужно попасть в спецификацию (spec-in), контролировать поставки; на финише — крупный заказ. Нужны стадии проекта, роли .

Клиент присылает схему шкафа/спецификацию НКУ — менеджер часами вытаскивает позиции руками. Нужен разбор в список для подбора и черновика КП.

Менеджер закрывает только запрошенное. Сопутствующее (клеммы к автоматам, инструмент, расходники аналогам) забывает — средний чек и удобство клиента ниже.

Чтобы понять состав заказа/КП, менеджер прыгает в 1С и таблицы. В сделке нет живой комплектации: что есть, чего нет, чем заменить.

Пишем одному человеку, а решение принимают закуп, инженер/ГИП, монтаж, иногда директор. Сделка срывается на «невидимом» участнике. Нужна карта ролей: кто есть, кого не хватает, .

Менеджер не держит в голове контекст клиента — слабые УТП и ответы на возражения.

Есть расшифровка — в карточку уходят: о чём говорили, что обещали, следующий шаг, возможные ЛПР. Не только «разбор для учёбы», а рабочие поля сделки.

Системно находим новых клиентов под ОРТИС, а не «когда вспомнили».

Вовремя видим, кто затих, и не теряем клиентов молча.

После звонка или письма система запоминает важное («берёт только собственного бренда», «просит 45 дней») и показывает перед следующим касанием — в карточке, а не только в чате с ИИ.

Цифры по клиенту есть в отчётах, но менеджеру неясно «что это значит и какой следующий шаг». Нужна короткая выжимка: тренд, риск, возможность, рекомендация.

На клиенте нет сигнала «тревожной панели»: падение закупок, дебиторка, редкие касания, рост претензий менеджер узнаёт поздно.

Клиент просит замену импортным брендам — подбор вручную по каталогам и опыту, долго и с риском ошибки.

В дистрибуции выигрывают не самые дешёвые, а кто дал точное КП. Сейчас не видно: сколько запросов в очереди, сколько часов до ответа, у кого завал. Нужны ясные скорости и приори.

КП отправили — тишина в ответ. Менеджер занят новыми запросами и не возвращается. Сделка умирает не из-за цены, а из-за отсутствия касания. Нужна очередь «открытые КП» с подсказ.

Большой Excel/спецификация: один поток сопоставляет позиции, второй ищет аналоги, третий собирает черновик КП, четвёртый проверяет маржу — менеджер видит итог.

Клиенты «остыли», холодная база не двигается, ТОП-потери не отрабатываются. ИИ готовит очередь, поводы и черновики касаний — менеджер работает по списку, а не «когда вспомнил».

Клиент шлёт Excel/PDF сотни строк без наших артикулов — ручное сопоставление часами.