Что можем

Для КП/заказа не хватает данных; менеджер гоняет клиента письмами.

Регистрация в ЛК, договор, прайс, менеджер — разрозненные шаги; клиент «зависает» после первого захода на сайт.

Регулярные закупки каждый раз собирают с нуля — нет «моих товаров» и шаблонов.

История клиента размазана по каналам — нет единого таймлайна для менеджера и агента.

Входящие (email, звонки, формы, линии, сайт) теряются или обрабатываются без единого владельца.

Лид/сделка попадает не тому филиалу — потеря скорости и внутренней конкуренции за клиента.

У клиента несколько ООО с разными договорами и ценами. Сейчас — разные логины или путаница в заказах. Нужен один ЛК: выбрал юрлицо — видишь его цены, долг, заказы.

Оптовый заказ на десятки/сотни позиций через клики нереален — нужны артикул+кол-во из Excel.

Входящие с сайта, WhatsApp, почты в открытых линиях: заказ, цена, претензия, спам — ИИ классифицирует и кладёт в нужную воронку/ответственному.

Входящие письма — каша: заказ, запрос цены, претензия, счёт от поставщика, спам. Менеджер сам читает и решает «куда». ИИ сортирует, вытаскивает суть и кладёт в нужное место в Би.

Входящий запрос вручную превращается в сделку; расчёт и вложения теряются.

Заказы приходят письмом/PDF — перенабор в 1С (сейчас часто по 10–15 минут на один заказ).

Клиент отправил заказ из ЛК — он сразу «жёстко» в учёте или теряется. Нужен шаг: задача/сделка менеджеру «согласовать» (лимит, наличие, странные позиции) → затем заказ и резерв .

Заявки/звонки/ЛК (статусы заказов) и CRM живут раздельно — дубли, потери, клиент не видит статус, менеджер не видит сайт.

На сайте «оптовая для всех» или розница — а у клиента в договоре другие цифры. Менеджер правит руками, клиент не доверяет ЛК. Нужны персональные/договорные цены с сайта прямо из.

Пока ЛК на сайте не работает — клиент не заказывает сам, а идеи «в кабинете» остаются на бумаге. Нужен рабочий вход, корзина/заказ и базовый кабинет для B2B.